ちぼりスイーツファクトリーは、〝五感で楽しむファクトリー〟をコンセプトに２０１７年にオープンした直営店「ちぼり湯河原スイーツファクトリー」（神奈川県湯河原町）が５年目を迎えたことを機に、店舗２階に併設する「mini工場見学コース」をリニューアルした。
mini工場見学のガラス窓を約２倍に拡大し（写真）、小さい見学スペースながらも、工場スタッフの目線とより近く、臨場感を味わえるようになった。
また、ちぼりのお菓子を通して、食べ物が素材から加工されて口に入るまでの過程をひとつの「街」としてジオラマで表現している。さらに、社是の誕生ヒストリーを漫画や写真で解説するパネルや、ちぼりを代表するブランドを紹介するエリアを新設した。